近年来，农银人寿高度重视消费者权益保护工作，大力开展社会金融服务周期性宣传活动，全力践行消费者权益保护责任。今年“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，农银人寿开展的“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”主题活动，以创新消保宣教模式，营造浓厚氛围，探索数字化消保宣教创新模式，取得了良好的成效。
在北京银保监局近日发布的关于2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动开展情况通报中，农银人寿凭借较为优秀的组织工作、新颖的宣传形式以及显著的宣传效果脱颖而出，荣膺了“表现突出组织单位”称号。正是上级监管机构对农银人寿坚持深入开展消费者权益保护及金融消保宣教工作的充分认可。
据悉，这已经是农银人寿第三次在“3·15”活动中因表现突出获得监管机构表彰了。此前的2021年、2022年，农银人寿已经连续两年获得“优秀组织单位”称号。荣誉的取得，反映出企业长期坚守的信心与决心，也是长期坚持努力行动的结果。
长期以来，农银人寿始终坚定贯彻以人民为中心的发展思想，将消费者权益保护纳入公司品质管理、运营管理、文化建设、宣传教育等各治理环节，并积极参与行业品质服务生态共建，为行业消保工作贡献力量。
以2023年的3·15活动为例，3·15当天农银人寿全公司组织开展了“总经理接待日”活动，各级机构主要负责人或临柜或以线上方式接待消费者咨询。还发动各分支机构，开展 “五进入”（进校园、进社区、进企业、进农村、进养老机构）等在内的线下活动，向客户广泛普及保险知识，解答客户疑问。
除了精准触达受众群体以外，农银人寿还积极推出内容丰富的科普知识活动。例如针对“一老一少一新”等重点客群，推出“小小金融家”少年财商管理直播讲座，开展“权益伴我行”消保知识挑战赛、“农银护航人”原创短视频大赛，并推出“安享权益暖剧场”系列温情短剧等。还全新推出了“小保邀您一起聊”之“消保外传篇”数字化宣教活动，发布全新版专属IP表情包，受到百姓们的大力欢迎。
此次活动，农银人寿累计开展教育宣传近900次，触及消费者380万余人次，得到媒体和消费者的关注，取得了良好的社会效应。消费者权益保护是一项长期工程，农银人寿通过多维度、多层次的宣教推广方式，向公众普及了消费者权益保护知识，帮助社会公众提升了金融素养，增强了风险防范意识，营造了和谐健康的消费环境，为保险更好地服务民生保驾护航，值得点赞。